物业一般按类型分为:住宅物业(普通住宅、公寓、别墅)、商业物业(分写字楼、商场、宾馆饭点等)、工业物业(工厂、工业园等)、行政物业(学校、机关单位办公机构、医院、军警单位等)、农林牧渔物业(农业设施、林场、鱼塘、牧场等)、其它物业(公园、道路、绿地、桥梁)
其中,除了住宅物业以外,其他物业均采用商业企业运作模式进行,其历史也比较长,只是出现的形式有所差别而已,主要特点是具备独立有效的业主运作主体,物业只是从事设施环境运转管家的作用,相对责任明确,承载主体明确,因此没有什么太多的争纷,只是由于目前的市场规范性不足,导致运作管理规范行较差,当然双方均认可也就无话可说。
住宅物业具有的广泛性,成为物业行业的导向,物业按照其运行实质来说是运行专家、运行管家的职责,其行为具有规范性、服务性和专业性等要素。到目前为止物业仍是一个新生事物,仍是一个朝阳行业,仍有着广阔的发展空间,因此物业的问题仍可以作为一个探讨和研究的课题。
随着国家房地产市场兴起,物业的兴起也就成为必然,新生事物要使其成熟必须经历其特定的历史阶段,从而完成物业的历史使命走向成熟。
一、兴起和发展
物业的兴起是由国家房地产市场起步而生成的,
1、地产市场的兴起,物业起始;
中国地大物博,但是人均占地面积稀少,人均居住面积低下,要改革开放发展经济,必须做到增加人均居住面积,还要腾出空间发展经济,房地产市场悄然兴起。
改善城乡居民的居住环境,要腾出空间,为改革发展的前提,也就决定了房地产发展需要迅速,市场化是唯一能够使其快速发展的途径。石家庄物业公司
房地产的快速发展,新技术新材料新型地产模式得到了广泛运用,原来国有地产管理模式无法适应市场化的快速更新要求,地产更加需要专业化的地产物业运行管理队伍,物业公司作为专业化运行管理团队应运而生。
2、地产市场发展,物业的发展;
国家加大地产市场投入,加快城市化建设,房地产市场蓬勃发展,楼盘向雨后春笋一样,拔地而起,更多的人走向了地产建设,一个又一个建筑群的出现,开发后的管理为物业市场提供了良好的基础平台。
对于中国老百姓来说,从公有制分配住房,到花钱购买住房,其中已经使人们支出出现了前所未有的压力,为此也改变人们不少概念,诸如结婚配置、收入支出分配等等,这是从根本上改变了人们的理念和思维方式,这种跳跃是前所未有的,也带给了人们前所未有的困惑,掏光了口袋,战战兢兢地买了房子,还要交那样那样的费用,自然产生很大的逆反心理。
大力发展地产市场,没有严肃的配套管理,行政未必作为,造成了开发商质量良莠不齐。但是政府的确需要通过地产业的发展促进经济发展。开发商、政府、业主组成一个难以调和矛盾的三个方面,此时就需要物业协调三方关系,将三方关系通过物业进行了沟通,在三方交流服务的过程中物业获取利润。
二、尴尬和困惑
开发商有了政府的支持、物业的配套,使开发商进一步放下包袱专心开发,整个地产业呈立体几何形的增长,物业也呈立体几何形增长,但是地产和物业有着不同的特性,地产业以建设项目为时间段,而物业则呈持续型运行,地产业的蓬勃发展,也带来了更多不良和缺陷,而相对购买力下降的业主们也不得不来重视所带来的矛盾,物业深陷其中。
随着政府的项目不断提起,开发商的项目不断建设完成,物业的不断深入,业主开始接受了物业的概念,业主对开发商、政府属于弱势群体,物业则是中间的纽带,物业的主要收入来自业主,因此四个阵营,物业变成了最弱势的团队。
物业规范的不完整,也给物业带来了致命的打击。虽说物权法、物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业服务企业资质管理办法等相关政策的出台既帮助了物业也规范了物业,但是充当中间纽带角色的物业仍是举步维艰。
业主委员会的出现是否能够帮助物业走出困境呢?表面上看是肯定的,到底结果却是未知,业委会只是解决和缓和了物业与业主之间的关系,从根本上未必能解决业主的困惑。
三、洗牌和归原
地产供大于求,地产增长逐渐放缓到了正常的速度,商业楼盘逐渐减小,国家楼盘逐步增多,此时的物业空前膨胀,而市场分化逐渐清晰,一场由地产商洗牌引起的物业市场战乱也就开始了,会直接波及整个物业界,住宅物业是首当其冲,和地产一起产生了人才大流动,市场大流动,优胜劣汰,成为物业向健康有序发展的直接动力。
洗牌的最终结果,地产不再存在暴利,开发商必须通过自主经营来养活自己,楼盘分为国家楼盘和商业楼盘,分别由国家和开发商进行综合管理而产生效益,物业也只是其中的一部分,回到了其原有的运作职能,而业主已经不再需要通过物业,可以直接向开发商或者国家行政部门进行交流交涉。
当然也不排除开发商和国家都通过物业来进行综合管理,那时候对物业的要求也就不是像现在那么简单了,物业必将进行一次人才和管理的大比拼来获得最终的物业项目,综合管理也再次会铸造新的物业航空母舰。
其实,综合的说,现代物业是中国发展房地产的一个配角。从开始的配合到后来的承担最后归原,物业不仅完成了自身的成长,也担负了国家地产业快速发展过程中出现的负面因素,虽说悲壮却完成了中国现代物业从原始走向了成熟。
地产物业经过了一次大幅度的洗礼之后,发生了翻天覆地变化,政府获得了发展的机遇,业主顺利从公有制转变为市场化的住宅理念,物业也从单纯的服务奉献变成了有偿有规范的服务,顺利完成有行政转变为市场的过程,这不得不说是一个很大的落子。