我市举行首届物业服务技能示范大赛，来自全市21个物业项目的240名物业服务人员参加了包括保洁服务、秩序维护、客服接待、维修服务4个项目的比赛，其专业化、规范化的职业要求让人大开眼界。
在传统印象中，物业工作不外乎保安、保洁等简单工作。然而，记者在现场发现，大赛对实际操作中的细节做了明确要求，仅对小区秩序维护这一项，就考核精神面貌、交通指挥动作、交接班动作、巡逻动作四个方面。每个方面又有具体的规范，交接班过程中，“交班人员应将当班发现的问题、处理结果及注意事项，向接班人员交代清楚。接班人员应仔细检查、核对配备的对讲机、电筒等器材、双方签名认可，责任随之移交。中间有一步不到位，就会面临扣分。”房管部门有关负责人表示。
房管部门负责人认为，此次比赛中的示范标准展示了企业的自身形象，今后，物业公司需要加强常态化管理，将示范标准作为每一个物业人的工作目标。
