1月19日，记者了解到，在刚刚过去的一年，仅南昌市东湖区法院就接到上百起物业纠纷案件，超过八成都是物业公司起诉业主拖欠物业费。
2014年8月，家住红谷春天小区的业主吴先生突然成了被告，起诉他的正是自己小区的物业公司，起诉理由则是他长期拖欠物业费。对此，张先生感到愤慨，认为自己不交钱完全是因为物业公司没有尽到服务的责任。他举例说道，2010年开始，自己的小车停在小区内多次被划伤。对此，物业公司不仅声称没有保管责任，而且连监控录像也无法调阅，“这样的服务，我们每个月上百块钱的物业费不是白白打了水漂?”
实际上，除了张先生，红谷春天小区还有30多位业主都因拖欠费用被物业公司起诉至法院。负责审理此案的法官熊娟告诉记者，红谷滩新区已经成为南昌市物业纠纷案件发生最为集中的地方，究其原因，一方面是这里的小区物业费往往较高，业主要求自然也会提高;另一方面则是物业公司的服务水平良莠不齐，双方往往容易陷入矛盾恶性循环。
熊娟认为，业主与物业公司首先应该加强对彼此权利与义务的认识。物业公司作为服务性企业，在享受收费权利的同时，应该提高服务水平。此外，业主也应尽量理解，物业公司并不具备强制执法权利，遇到问题时要分清责任，不要一味地强加给对方。即使确认是物业公司的责任，也不应选择拒绝缴费这样的激烈方式。业主遇到问题，首先应该寻求小区的业主委员会帮忙，如果调解失败，可以向房管局等行政管理部门投诉。
欧洲的物业管理的经验借鉴
一、为低收入阶层服务
从19世纪后期开始，大多数欧洲国家就开始实施一系列政策以便为低收入阶层提供价格合理的住房。比如英国、荷兰和法国政府的主要措施有：在工厂和矿区周围以可承受的租金价格为民众建设城市中心;为低收入阶层专门设立可供抵押贷款服务的银行等。
目前欧洲各国普遍采取三种政策以帮助低收入阶层、多人口家庭及老人购买或租用较高质量的住房：
1.由国家、地区或地方政府或与政府有关的非盈利机构建设并管理社会住房项目;
2.由私人投资者和住宅建设企业从国家获得财政资助来进行建设和管理社会住房;
3.对那些采取银行贷款方式购买住房的居民给予减征收入税的优惠。这种情况下，银行得到一笔购买住房的抵押贷款，房主也可以从其被征税的收入中少支付利息。
二、居民从政府处得到多方资助
在欧洲，居民可通过多种渠道从政府得到住房资助：
1.从国家或地方政府预算中直接获得资助;
2.从公共或私人金融机构获得贷款，这些金融机构向他们的客户收取较低的利息，而政府则把市场利息与付给客户的利息之差价补贴给金融机构;
3.对于生活在不理想或不卫生居住环境中的人们，政府向提供抵押贷款的银行提供保证金;
4.减少或免除以下税费：抵押贷款的利息、房屋改造费用、增值税及地产税;
5.一般欧洲的社会住房开发公司能够从资本市场借到充足资金，然而其贷款期限却被限制在7～15年。由于此期限对于购买住房的人来讲太短以至于他们无法偿付抵押贷款，所以不少国家的政府通常会将这种贷款转变为每年给予一定补助的分33年或66年偿还的贷款。
采取这些政策后，平均48%的欧洲人口现已拥有了自己的住房或公寓。
当然，为达到这一水平，各国政府和居民都付出了努力。欧洲各国政府每年平均要为每一居民补贴购买住房的费用150美金，这些由欧洲国家政府投入社会住房项目的资金量平均占其财政总预算费用的3%～5%;同时每个低收入家庭平均25%～30%的预算都用于购房开支。
