众所周知，现如今建筑大楼都以高层居多，因此电梯已成为至关重要的“通道”，但电梯也是很容易出现突发事故的地方，造成了很多人对电梯十分恐惧。那么，作为专业的石家庄物业公司，又应该怎么规避电梯意外故障呢?
一、办公大楼电梯安全
1、物业电梯管理人员在电梯行驶前的检查与准备工作。
2、电梯24小时不间断运行(故障、例行检修及不可抗力除外)，物业公司电梯巡视员夜间值班时，应公布呼叫电话和值班房号。
3、运送货物时及时提醒运货人员爱护电梯设备，若损坏电梯(撞坏灯罩、灯管，电梯掉漆等)，由用梯人员负责修复或赔偿等。
二、电梯管理人员职责
1、电梯巡视员负责电梯运行期间的巡视工作，并认真填写运行记录。
2、电梯巡视班长负责检查本班电梯巡视员的工作情况，督促检查巡视员工作以及遵守劳动纪律的情况。
3、电梯集警室值班员负责接收乘客求助和电梯巡视员电梯巡视与报修，及时通知维修人员，做好记录。
三、电梯的维护
1、物业公司电梯主管对电梯的设备设施运行状况及保养情况实行巡视检查，每日进行抽查，抽查数量不少于5部并做好记录。
2、办公楼电梯工程师每周应对所管辖区域电梯进行一次抽查。发现问题及时督促维保单位进行修理、调整和更换，如发现重大损坏时，应立即报告经理。
3、物业公司项目部工程副经理按月检项目对各区所管辖区内的电梯进行检查，并对电梯设备进行抽查。
四、电梯的维修
维修时限：电梯出现故障，报修后物业公司维修人员应在20分钟内到达现场。主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行。维修时一般应在30分钟维修完毕。对急迫性维修，应于23：00至次日5：00以内完工。维修完毕，电梯主管确认完毕并做好记录。
五、突发事件处理
1、停电或电梯故障造成轿厢关人时的处置：发生轿厢关人事件时，电梯巡视员、集警员应及时通知电梯维修人员，并向物业公司电梯主管报告。维修人员应在20分钟内到达现场，在救援人员未到达前，其它人员不得随意处理，以免发生危险。
2、电梯发生火灾时的处置：当发生火灾时，应立即报告物业公司项目部经理，项目部经理应立即通知秩序维护大队并在15分钟内到达现场组织灭火。
3、电梯发生浸水事故时的处置：当井道内进水时，应将电梯开至高于进水的楼层，中止运行，分断急停开关，及时报告物业公司维修人员处理。
